Как отказаться от записи на «живое» онлайн приключение?

Отказаться от записи на онлайн экскурсию можно только в личном кабинете до начала программы. В разделе «Записи на онлайн программы» найдите программу, на которую не сможете прийти, и, используя ссылку «отказаться», удалите запись. Если Вы уже оплатили это приключение, то у вас есть два варианта: возврат 95% суммы или перенос оплаты на новую запись без потерь.

Для получения возврата напишите нам письмо и укажите в нем о своем желании получить возврат. В ответ мы пришлем заявление, его нужно заполнить, распечатать, подписать и прислать нам скан. Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней.

Если Вы хотите без потерь перенести оплату на другую запись, то сделайте новую запись которая поначалу будет выглядеть так, как будто Вам нужно ее оплатить, но делать этого не нужно. Просто подождите. В течении 24 часов мы перенесем оплату и после обновления личного кабинета Вы увидите изменившийся на «оплачено» статус записи. Это значит оплата перенесена. Перенести оплату с записи, от которой Вы отказались можно как в момент отказа, так и позже. Временных ограничений нет.